Sr Customer Experience & Support Analyst

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Seu dia a dia na Topaz:

• Apoiar equipe para solucionar problemas ou impedimentos que estejam impactando na evolução das atividades;

• Interagir com áreas de negócio para entender demandas e para organizar atividades que necessitem de apoio (especificações, testes, homologação, etc.);

• Viabilizar testes unitários de software, gerar evidências e reportar o respectivo resultado;

• Analisar, propor e implementar soluções para os defeitos e incidentes de software;

• Garantir documentação dos sistemas desenvolvidos, contemplando arquitetura, tecnologias, padrões utilizados, documentação destinada à sustentação, GMUD e plano de ação.

O que é necessário para que seja parte da Topaz?

• Domínio SQL Server;

• Visão geral de padrões e boas práticas de arquitetura de software e desenvolvimento de sistemas;

• Conhecimento em metodologias ágeis, com experiência no acompanhamento de equipes de desenvolvimento usando essas metodologias;

• Conhecimento de soluções em nuvem, API’s publicas e privadas, microserviços;

• Conceitos de comunicação síncrona e assíncrona;

• Conhecimento de modelagem de dados e desenvolvimento utilizando banco de dados relacionais; 

• Conhecimento e experiência no desenvolvimento utilizando as tecnologias DotNet Core, e C#;

• Conhecer versionamento de código usando GIT;

• Conhecimento em SPB (sistema de pagamento brasileiro);

• Inglês avançado (considerado diferencial).

Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!

• Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

• Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você🎓Rota de carreira.

• Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário🥳Modalidade de trabalho híbrido.

• Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos

Estamos revolucionando o mercado financeiro com o Topaz One, a primeira plataforma fullbanking do mundo, que permite que as entidades financeiras evoluam seus negócios e cheguem cada vez mais longe.

Somos mais de 1600 profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente multicultural e diverso. A especialização, experiência e o espírito inovador do nosso time se unem para criar soluções que estão transformando a forma como as pessoas interagem com o dinheiro.

Acreditamos que o sucesso se constrói sobre uma base sólida de colaboração e respeito. Aqui, cada voz conta e todas as pessoas têm a oportunidade de serem autênticas. Incentivamos um ambiente onde o orgulho pelas nossas pessoas e a paixão pela tecnologia são o motor que nos impulsiona a continuar fazendo a diferença.