Jr Customer Experience & Support Analyst

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Seu dia a dia na Topaz:

- Realizar consultas e alterações em Banco de Dados, tanto relacional, quanto NoSQL

- Nível de programação médio, com foco em automações e ambientes web

- Entender como se programa em equipe, incluindo uma noção básica de deploys

- Criar e dar manutenção a containers

- Conhecer de forma sólida comandos básicos, saber manusear os principais serviços e estar familiarizado com suas comunicações internas/externas

- Compreender a estrutura em Cloud 

- Ter familiaridade com processos operacionais, entendendo de fluxos, alertas, desenvolvimento e sustentação no geral

- Interação com diversas áreas com dinamismo 

- Ter interesse em aprender tecnologias e adquirir novos conhecimentos

- Atendimento a chamados na rotina operacional;

- Gerar relatórios periódicos sobre os resultados obtidos com as ações realizadas;

- Realização de constantes levantamentos e diagnósticos de possíveis riscos existentes.

O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?

- Linux família Debian/Ubuntu

- Linguagens de programação Python ou NodeJS para Frontend e Backend

- Visual Studio Code

- Repositório Git usando Gitlab e suas ferramentas de deploy

- Containers Docker em ambiente Kubernetes

- Banco de Dados: Postgres, DynamoDB

- Estrutura AWS, com foco no EC2, Redshift, Kubernetes e CloudWatch

- JIRA e demais produtos Atlassian

- Atuar com base na Metodologia de Gestão de Serviços de TI (ITIL);

- Superior cursando ou Tecnólogo em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins;

- Capacidade de realizar análises e consolidação de dados;

- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais;

- Conhecimento em Inglês ou Espanhol técnico

Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz!

Saúde e Bem-estar: Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

Desenvolvimento pessoal e profissional: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.🎓

Flexibilidade e tempo livre: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário🥳

Convênios: Oferecemos diferentes convênios e descontos.

#VemSerTopaz

Na Topaz, vamos além da criação tecnológica: transformamos a maneira como o mundo interage com o dinheiro. Nosso segredo? Topaz One, a primeira plataforma fullbanking global, projetada para impulsionar a evolução das instituições financeiras e levá-las a novas fronteiras.

Somos uma comunidade vibrante de mais de 2000 Topazers, com uma grande paixão por tecnologia, inovação e pela criação de soluções disruptivas. Nossa diversidade de culturas e experiências enriquece nossa perspectiva e nos impulsiona a alcançar resultados extraordinários.

Se você busca um lugar onde seu talento tenha um impacto real, onde possa crescer profissionalmente e fazer parte de uma comunidade global que está fazendo história, venha ser Topazer!

Junte-se ao nosso time e vamos construir o futuro das finanças.